Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul www.arsvivendi.ro este administrat de ARS VIVENDI SOCIETY S.R.L., cu sediul în Str. Ady Endre, nr. 34, Oradea, România, CUI 53177047, Nr. Reg. Com. J2025100222000, EUID ROONRC.J2025100222000, e-mail: contact@arsvivendi.ro.

Societatea organizează și promovează evenimente culturale și comercializează bilete pentru evenimentele organizate sub brandul ARS VIVENDI.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Achiziționarea biletelor și modalitatea de plată

Biletele pentru evenimentele organizate de ARS VIVENDI pot fi achiziționate exclusiv online, prin intermediul site-ului www.arsvivendi.ro.

Plata se realizează online, cu card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments.

ARS VIVENDI SOCIETY S.R.L. nu stochează datele cardului bancar ale Clientului. Procesarea plăților se face în condiții de securitate conform standardelor aplicabile furnizorului de servicii de plată.

Comanda este considerată finalizată în momentul confirmării tranzacției. După confirmare, biletul este transmis în format electronic la adresa de e-mail furnizată de Client.

Clientul are responsabilitatea de a introduce date corecte și complete la momentul achiziției.

3. Politica de anulare și nerambursare

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, biletele la evenimente culturale cu dată sau perioadă specifică nu beneficiază de drept de retragere în termen de 14 zile.

Biletul achiziționat nu poate fi schimbat sau returnat, indiferent de motivul invocat.

Neprezentarea la timp la spectacol nu dă dreptul la rambursarea biletului sau la utilizarea acestuia la o reprezentație ulterioară.

Excepție face situația anulării evenimentului de către Organizator, caz în care contravaloarea biletelor va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

4. Restricții de vârstă

Unele spectacole pot conține mesaje sau teme nerecomandate unui anumit segment de vârstă.

În aceste cazuri, ARS VIVENDI va informa publicul cu privire la restricția de vârstă pe afișul producției respective și pe website-ul oficial.

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul în sala de spectacol persoanelor care nu respectă categoria de vârstă indicată.

5. Accesul în sala de spectacol

Accesul la eveniment se face pe baza biletului electronic, prezentat tipărit sau pe dispozitiv mobil.

Accesul publicului în sala de spectacol după ora începerii spectacolului nu este permis.

Excepție fac spectacolele care includ pauză, caz în care accesul poate fi permis pe durata pauzei. În această situație, disponibilitatea locului inițial se poate pierde.

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor care:

nu prezintă un bilet valid;
au un comportament agresiv sau perturbator;
încalcă regulile de ordine și siguranță ale evenimentului.

6. Modificarea sau anularea evenimentelor

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data, locația sau programul evenimentului din motive obiective.

În cazul reprogramării, biletele rămân valabile pentru noua dată comunicată oficial.

În cazul anulării definitive a evenimentului, contravaloarea biletelor va fi rambursată.

7. Drepturi de autor și imagine

Evenimentele pot fi fotografiate sau filmate. Prin participare, spectatorii își exprimă acordul ca imaginea lor să poată fi utilizată în materiale de promovare ale ARS VIVENDI, fără pretenții financiare.

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, logo) este proprietatea ARS VIVENDI SOCIETY S.R.L. și nu poate fi utilizat fără acordul scris al societății.

8. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe site.

9. Litigii

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

10. Dispoziții finale

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții, modificările fiind aplicabile de la data publicării pe site.